Уважаемый пациент!
Вы обратились за медицинской помощью в Государственное автономное учреждение здравоохранения города Москвы «Стоматологическая поликлиника № 3 Департамента здравоохранения города Москвы» (именуемое в дальнейшем – ГАУЗ «СП № 3 ДЗМ», поликлиника).
Врачи-специалисты и весь коллектив ГАУЗ «СП № 3 ДЗМ» приложат максимум усилий, чтобы Вы получили медицинскую помощь надлежащего качества. Для того, чтобы процесс Вашего лечения проходил более организованно, просим Вас обратить внимание на Правила, принятые в нашей поликлинике.
- В поликлинике для диагностики и лечения используются электронное оборудование. В целях исключения повреждения и выхода их из строя, просим Вас при входе в лечебный кабинет отключить мобильный телефон.
- Поликлиника работает в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.
Оставляйте верхнюю одежду в гардеробе и используйте бахилы
- Не оставляйте свои вещи без присмотра: персонал не может взять на себя ответственность за их сохранность.
- При первичном обращении в поликлинику необходимо оформить прикрепление в регистратуре и предоставить следующие документы: заявление, паспорт гражданина РФ, полис ОМС, СНИЛС, или воспользоваться электронным сервисом «Прикрепление к взрослой стоматологической поликлинике». После подтверждения прикрепления в регистратуре оформят первичную медицинскую документацию - учетная форма №043/у. Медицинская карта стоматологического больного хранится в регистратуре и является собственностью поликлиники.
- Организация предварительной записи пациентов на прием к врачам-специалистам в поликлинике осуществляется одним из следующих способов:
- Единый центр записи на прием: телефон: +7 (495) 539-30-00 (круглосуточно)
- Московский или федеральный портал услуг:
- gosuslugi.ru
- mos.ru
- Мобильное приложение ЕМИАС для платформы iOS и для платформы Android
- Регистратура
- Инфомат, расположенный в холле первого этажа поликлиники
- Прием в экстренной и неотложной формах (по «острой боли») всех обратившихся проводится дежурным врачом в день обращения без предварительной записи и независимо от прикрепления пациента к поликлинике в течение 2 часов с момента обращения.
- Льготное зубопротезирование оказывается в отделении ортопедической стоматологии. Для получения ортопедической помощи Вам необходимо предоставить пенсионное удостоверение и документы, подтверждающие льготу.
- Перед приемом необходимо заполнить Анкету о состоянии здоровья, а на приеме ответить на дополнительные вопросы врача-специалиста о состоянии Вашего здоровья. При необходимости, врач может направить Вас на дополнительное обследование.
- Просим Вас приходить на прием к врачу-специалисту к назначенному времени, а в случае невозможности визита – заранее сообщить об этом в регистратуру или отменить запись одним из следующих способов:
- Интернет-ресурсы:
• mos.ru
• emias.info
• pgu.mos.ru
• mosgorzdrav.ru
• gosuslugi.ru
- Мобильные приложения:
- info
- Госуслуги Москвы
- По телефону:
- Общегородская служба записи: +7 (495) 539-30-00
- Регистратура отделения терапевтической стоматологии: +7 (499) 236-12-59
- Регистратура детского стоматологического отделения: +7 (499) 236-52-94
- Регистратура отделения ортопедической стоматологии: +7 (499) 236-85-52
- Регистратура отделения по оказанию платных медицинских услуг: +7 (499) 236-34-50
- При личном визите в поликлинику:
- Инфомат
- Сотрудник регистратуры
В случае опоздания на прием в назначенное время более чем на 15 минут, пациент принимается в порядке очереди по факту обращения в поликлинику, либо ему может быть предложено перенести время приема на другой день.
- Просим Вас принять во внимание, что в исключительных случаях начало Вашего приема может задержаться.
При задержке планового приема врачом-специалистом более чем на 15 минут по объективным, не зависящим от врача обстоятельствам (оказание экстренной или неотложной медицинской помощи иным пациентам), ожидающему пациенту предлагается провести прием в назначенный день с отсрочкой на время задержки у своего лечащего врача, перенести время приема на другой день либо осуществить лечение в назначенное время у другого свободного специалиста.
- В соответствии со статьей 20 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной и понятной для восприятия форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
- Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства оформляется в письменной форме, собственноручно подписывается гражданином или его законным представителем, медицинским работником и содержится в первичной медицинской документации пациента.
- Врач-специалист начинает первичную консультацию с опроса пациента, выслушивает его жалобы и пожелания. Постарайтесь объяснить врачу Вашу проблему (что болит, каков характер боли). По результатам сбора жалоб и анамнеза, осмотра полости рта и применения дополнительных методов рентгенологического обследования (по потребности), Вам будет составлен предварительный план лечения и даны соответствующие рекомендации при выборе технологии лечебно-диагностического процесса.
- Вы имеете право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов.
- Вам необходимо в ходе лечения и по его окончании, для достижения наилучших результатов, строго выполнять все предписания лечащего врача по режиму, правилам индивидуальной гигиены полости рта и т.д.
Сроки Вашего лечения будут зависеть от объемов, сложности лечения, а также от особенностей Вашего организма и выполнения Вами предписаний врача.
- Согласно п. 2 ст. 19, а также п. 7 ст. 21 Федерального Закона № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», пациентам, обратившимся за оказанием медицинской помощи в государственные медицинские организации, должно быть разъяснено о возможности лечения бесплатно (по системе ОМС), а также на возмездной основе. Выбор вида лечения осуществляется пациентом самостоятельно.
- Отказ от предлагаемых платных медицинских услуг не является причиной уменьшения видов и объема оказываемой медицинской помощи, предоставляемой без взимания платы в рамках реализации Территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи, а также в иных случаях обеспечения, установленных законодательством Российской Федерации гарантий бесплатного предоставления гражданам медицинской помощи.
- Для получения платных медицинских услуг необходимо заключить Договор. Оплата за предоставленные медицинские услуги на платной основе производится в порядке 100% (стопроцентной) предоплаты за каждый прием, то есть за те манипуляции, которые проведены на момент посещения, в соответствии с Прейскурантом на платные медицинские услуги, действующим на день заключения Договора на предоставление платных медицинских услуг.
- При оказании платных медицинских услуг льготным категориям граждан предоставляется скидка:
- в размере 5 %:
- Инвалиды войн
- Участники войн
- Почетные доноры
- Многодетные матери (от 5 детей и более)
- в размере 10 %:
- Инвалиды I и II группы
- Дети-инвалиды
- Дети из многодетных семей
- По окончании лечения на платной основе Вы можете получить справку установленной формы об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы Российской Федерации в целях предоставления налогового вычета.
- Обратите, пожалуйста, внимание на то, что гарантийные сроки и сроки службы при оказании медицинских услуг, а также условия их действия, определены в «Положении о предоставлении гарантий в стоматологии». В соответствии с этим Положением Вам будет оказана медицинская помощь по корректировке лечения, выполненного специалистами поликлиники. Если не были нарушены предписанные врачом правила и соблюден необходимый уровень гигиены, то помощь будет оказана бесплатно.
- По всем вопросам лечения просим Вас обращаться к Вашему лечащему врачу, а также к дежурному администратору поликлиники.
- С более подробной информацией Вы можете ознакомиться в Правилах внутреннего распорядка для потребителей услуг Государственного автономного учреждения здравоохранения города Москвы «Стоматологическая поликлиника № 3 Департамента здравоохранения города Москвы», размещенных на информационной стойке.
Благодарим Вас за выбор нашего лечебного учреждения и следование правилам внутреннего распорядка для пациентов!
